オバマ大統領も鳩山首相もぐるなびも使っているツイッター。
〜大ブーム!!「ツイッター」のつぶやき活用で集客する方法〜（５−１）

・オバマ大統領も鳩山首相もぐるなびも使っているツイッター

　昨年夏頃から、急速に人気が高まってきた「Twitter（ツイッター）」。一度くらいはその名を聞いたことがある人も多いだろう。140字以内で発言する、「ミニブログ」または「マイクロブログ」と呼ばれるサービスの代表格である。

　この「ツイッター」のサイト内では、飲食店に行った人が「△△△なう」と、メニューなどを写真付きで投稿する記事が目立つのだという。文の終りに付いている“なう”といった表現は、今居る場所を示す、「ツイッター」独特の専門用語である。

　実際、「マクドナルド」から1月15日に新発売された「テキサスバーガー」が旨いと「ツイッター」で投稿され、そのつぶやきの伝播も追い風になり、17日に過去最大の日商となった。グリコのゼリー菓子「ドロリッチ」も、「ツイッター」の投稿からヒットしたと言われている。「ツイッター」は伝播力が強く、口コミ的なマーケティングに向いた側面がある。


マクドナルドの日商を過去最大に押し上げたテキサスバーガーのヒットに、ツイッターも一役買ったと言われる。


テキサスバーガー本日分販売終了の張り紙。

　つい最近、「ぐるなび」の各店舗情報のトップページ右上に、「t　つぶやく」のアイコンが見えるようになったが、「ツイッター」ユーザーはアイコンをクリックして、その店に関する感想などのつぶやきを書き込むことができる。

「ツイッター」の使い方に関しては、公式ナビゲーターの「twinavi（ついなび）」などのガイドがインターネット上にあり、グーグル、ヤフーなどで検索してそのサイトを読めば、始めるのはそんなに難しいことではないだろう。

　要は、「ツイッター」ホームページ上の登録ボタンをクリックし、名前（ハンドルネーム可）、ユーザー名（ローマ字）、メールアドレス、パスワードなどを登録して、アカウントを作成しさえすれば、誰でも無料で始めることができる。必要ならば写真も付けられる。

　しかも携帯電話からでも、登録して利用することが可能だ。昨年10月より日本の携帯電話向けサービスが始まった。当然「iPhone」、「アンドロイド」のようなスマートフォンからの利用もできる。

　登録が完了したら、トップページより、「いまどうしてる？」または「What’s happening?」という問いの下の空欄に、それに答える言葉を入力していけばよい。上限は140文字だが、文字を入れるごとに、残りの文字数が空欄の右上に表示される。何か好きなことを書いて、「投稿する」のボタンをクリックすればOKだ。「おなかすいた」でも何でもいい。

　この投稿が“つぶやき”と言われ、「ツイッター」では「ツイート」と呼ばれる。作業はそれだけである。あとは、そのつぶやきに対して応える形で、ユーザーのつぶやきが返ってくるのを待つ。運がよければ、思わぬ有名人からつぶやきを受信することもあるかもしれない。

　登録している有名人には、オバマ大統領、鳩山由紀夫首相、経済人ではマイクロソフト創業者ビル・ゲイツ氏、ソフトバンク社長・孫正義氏、楽天会長兼社長・三木谷浩史氏、元ライブドア社長の堀江貴文氏、ミュージシャンの広瀬香美氏、経済評論家の勝間和代氏、タレントの伊集院光氏、水道橋博士氏、作家の平野啓一郎氏、漫画家のしりあがり寿氏らがいる。


鳩山首相のツイッター。http://twitter.com/hatoyamayukio

　孫正義氏の「龍馬伝を見て、感動のあまり両手の小指と薬指が開かない」という生の声が伝わってきたり、広瀬香美氏のコンサートが実況されたり、しりあがり寿氏が新幹線事故の復旧情報を車内から携帯で報告したり、「ツイッター」では時に思わぬサプライズがある。

　なお、「twitter」は英語で「さえずり」、「そわそわ」といった意味があり、おしゃべりするツールという感じだが、チャットとは異なり基本的に特定の何人かと会話をするという要素は薄い。または必ず会話するという前提がない。個人発の文字放送と言えなくもない。

　群衆の中で独り言を言って、その反応があったり、なかったり、全く関係ないつぶやきがいろんな人から入ってきたりといったようなイメージである。

「ミクシィ」のようなSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）が申請・承認という手続を経て、友達になった人とコミュニケーションを取る“ムラ的なツール”なのに対して、ゆるやかなつながりのある人とつぶやきを交わす“マチ的なツール”と言えるかもしれない。

「ミクシィ」と「ツイッター」は、同じインターネットを使ったツールでも、気の会う仲間とのパーティーと、宴会場の立食パーティーくらいは違うとも言えるだろうか。

　ブログとの違いは、そもそもブログはホームページの簡便化で登場した面があり、全体のテーマを決めて、しっかりと書いて更新していく日記的要素が強い。それに対して「ツイッター」は、まさにつぶやき程度の他愛ないことを、誰宛でもなくサクッと語る「分記」が、本来の使い方だ。

「ツイッターの何がいいかというと、『いまどうしてる？』という簡単な質問に対して、周りの状況、思っていることを入力するだけで、手軽に始められて多くの人と交信できることです。ブログのように、わざわざ見に来てもらわないといけない手間も要りません。タイトルも要りません。タダですし、140字しか入りませんから、つぶやくのに時間もかからないです」とアピールするのは、日本で「ツイッター」を広げるサポートをしている、デジタルガレージグループのDGインキュベーション投資・事業開発本部マネージャー、枝洋樹氏だ。


日本のツイッター普及の拠点。デジタルガレージ本社ビル（渋谷区恵比寿南）。

「ツイッター」では「フォロー」という機能があり、この人のつぶやきを必ず見たいと思えばページに飛んで、「フォーローする」のボタンを押せば、購読することができる。複数の人をフォローしていると、時系列で新しい順にいろんな人のつぶやきが、自分のページに表示されてくる。これが、「タイムライン」と呼ばれる独特の表示の仕組みである。

　また、自分が他の人にフォローされれば、設定によりメールで通知が来るので、誰がフォローしてくれたかがわかる。自分のつぶやきは各フォロワーのタイムラインに表示される。

　つまり、独り言の集積だから、自分にとって必要な情報かどうか精査は必要だが、リアルタイムのホットな最新の話題に強いツールと言えるだろう。

「ツイッター」には「リツイート（RT）」なる機能があり、人から受け取ったつぶやきが価値あると思えば、フォロワーに“再つぶやき”して、人に広めることができる。つぶやきの転送、引用ができるので、重要な情報ならば次々に伝わる伝播力が高い。


公式ガイド　ついなび。http://twinavi.jp/